Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных — ООО «ОлАксен», УНП 491382352, г. Гомель, ул. Красноармейская, 7 (далее — Игрохата, мы). Сайт и личный кабинет используются, чтобы принять заявку на визит, подтвердить бронь и провести вечер в зале.

Обработка идёт по Закону Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных», Закону Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» и иным актам, которые прямо относятся к брони и учёту. Принципы: законность, соразмерность, ограничение целью и сроком, достоверность, прозрачность.

Отправляя заявку, входя в кабинет или продолжая пользоваться сайтом после этой Политики, вы подтверждаете, что прочитали её. Где закон требует отдельное согласие — мы берём его явно: галочкой, кнопкой или сообщением, из которого видно, на что именно вы соглашаетесь.

Только то, без чего нельзя провести визит или войти в кабинет:

• Имя и номер телефона — заявка, подтверждение, вход по СМС и паролю.
• Комментарий к брони, если вы его написали сами.
• Дата, время, длительность, зал, число гостей, статус заявки и факт визита.
• Технические сведения: IP, тип браузера, cookie сессии, журнал входа. Это нужно, чтобы кабинет открывался и чтобы отсечь чужой вход.
• Переписка, если вы сами написали на почту, в телефон, Telegram или Viber.

Паспорт, адрес проживания, данные банковской карты и сведения о здоровье мы на сайте не собираем. Оплата проходит в кассе заведения, реквизиты карты на сайт не попадают. Если в комментарии вы сами укажете лишнее — обработаем только чтобы выполнить заявку, и попросим не писать туда то, что для визита не нужно.

Заявку оформляет дееспособное лицо. Отдельные данные ребёнка мы не запрашиваем. Если такое сообщение всё же придёт, обрабатываем его только с согласия законного представителя и только в объёме, нужном для визита.

• Принять и подтвердить заявку, напомнить о визите, перенести или отменить — заключение и исполнение договора. Статья 6 Закона № 99-З разрешает такую обработку без отдельного согласия, когда она нужна для договора. Отправка заявки одновременно фиксирует согласие на связь по указанному телефону.
• Создать кабинет, отправить код в СМС, хранить сессию входа — то же основание плюс ваше действие на сайте.
• Вести учёт визитов и кассовые документы — обязанность по законодательству о бухучёте и налогах.
• Разобрать спор, сбой входа или злоупотребление слотом — защита прав Игрохаты и других гостей.
• Ответить на обращение, которое вы сами отправили — ваше согласие, выраженное отправкой.

Рассылок «просто так» нет. Сообщение уходит по конкретной брони или по вашему запросу. Рекламу чужим базам не отдаём и данные не продаём.

Строго необходимые cookie держат вход и запоминают ваш выбор по планке согласия. Тема оформления пишется в cookie только когда вы сами её переключаете. Счётчиков рекламы и сторонней аналитики на сайте нет. Подробности — в политике cookie.

Круг узкий, объём минимальный, договора с подрядчиками есть:

• Сотрудники зала и администраторы кабинета — чтобы подтвердить слот и встретить вас.
• Подрядчик СМС — номер и текст кода или напоминания, без истории визитов сверх этого сообщения.
• Хостинг и база данных сайта — чтобы заявка сохранилась.
• Бухгалтер и госорганы — если закон прямо обязывает отдать документ.

Instagram, Telegram и Viber — отдельные сервисы. Переход по ссылке регулируется их правилами, не этой Политикой.

По умолчанию данные остаются у оператора в Республике Беларусь. Если сервер или подрядчик окажется за пределами страны, передача возможна только на основании, которое прямо названо в Законе № 99-З: согласие, договор с вами либо иное основание закона. Перед передачей сверяем объём, срок и меры защиты. Лишнее не отправляем.

Заявка и карточка гостя живут, пока нужен визит, кабинет и ответы на ваши обращения. Первичные документы по оплате и учёту — срок, который задаёт законодательство о бухучёте. Коды из СМС — до входа или до истечения короткого срока действия кода. Журнал входа — пока нужен разбор инцидента, затем удаление или обезличивание.

Когда цель закрыта и закон не требует хранить запись дальше — удаляем или обезличиваем. Отзыв согласия не отменяет обработку, которую мы уже обязаны вести по договору или по закону.

• Узнать, обрабатываем ли мы ваши данные и на каком основании.
• Потребовать поправить неточное имя или телефон.
• Узнать, кому данные предоставлялись.
• Потребовать прекратить обработку и удалить данные, если для этого есть основание в Законе № 99-З.
• Отозвать согласие. Отзыв не действует назад на то, что уже сделано законно.
• Обжаловать действие или бездействие оператора в Национальный центр защиты персональных данных (cpd.by) или в суд.

Запрос — на ol.aksen@mail.ru или +375 29 168 58 88. Чтобы не отдать чужую карточку, можем попросить подтвердить, что номер ваш. Срок ответа — тот, что установлен законодательством Республики Беларусь.

Доступ к кабинету и CRM — по ролям, пароль и сессия не светятся в открытом виде на страницах. Канал сайта — HTTPS. Сотрудник видит телефон и бронь, а не всю базу «на всякий случай». Это организационные меры, не сертификат и не обещание абсолютной неуязвимости.

ООО «ОлАксен», УНП 491382352
г. Гомель, ул. Красноармейская, 7
ol.aksen@mail.ru
+375 29 168 58 88

Текст можем обновить, если поменяется сайт, подрядчик или закон. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Если изменение затрагивает уже данную заявку существенным образом — напишем на телефон или почту, которые есть в карточке.

Рядом действуют пользовательское соглашение и политика cookie.