Документ

Пользовательское соглашение

Действует с 28 сентября 2026 г.

1. О чём этот документ

Соглашение регулирует сайт Игрохата, заявку на визит и личный кабинет гостя. Стороны: ООО «ОлАксен», УНП 491382352, г. Гомель, ул. Красноармейская, 7 (Игрохата), и посетитель сайта (вы).

Сайт — способ оставить заявку и посмотреть залы. Он не заменяет правила поведения в помещении: их говорит администратор на месте, и они обязательны вместе с этим текстом.

Если вы не согласны с пунктом — не отправляйте заявку и не входите в кабинет. Просмотр страниц без заявки соглашение о визите не заключает.

2. Что такое Игрохата

Антикинотеатр в Гомеле на ул. Красноармейская, 7: кино, Xbox, караоке, VR, настольные игры и отдельные сценарии вечеринок. Часы работы на сайте — ежедневно, 14:00–23:00. Если день закрыт или слот занят, заявка на это время не подтверждается.

Цены на странице «Цены» — действующий ориентир зала. Итоговая сумма называется при подтверждении брони и оплачивается в кассе на месте. Онлайн-оплаты картой на сайте нет.

3. Заявка — это ещё не бронь

Кнопка отправки создаёт заявку со статусом ожидания. Визит забронирован, когда администратор его подтвердил: в кабинете, по телефону или сообщением. До подтверждения слот могут занять.

В заявке нужны имя, телефон Беларуси, дата, время, зал и число гостей. Комментарий — по желанию.

  • Данные в заявке — ваши и правдивые. Чужой номер без согласия человека указывать нельзя.
  • Игрохата может отказать или предложить другое время, если зал занят, заявка не сходится с вместимостью или нарушает это Соглашение.
  • Подтверждённую бронь можно перенести или отменить в кабинете либо по телефону +375 29 168 58 88. Отдельной платы за отмену сайт не берёт. Если вас не будет — напишите заранее, чтобы слот отдали другим.

4. Визит

  • Приходите к началу слота. Опоздание съедает ваше время, слот из-за этого не продлевается автоматически.
  • Оборудование зала — кино, приставки, VR, караоке — используйте по назначению. Поломка по вашей вине возмещается по стоимости ремонта или замены.
  • Еду можно принести с собой или заказать доставку, если это не мешает соседним залам и не запрещено администратором для конкретного сценария.
  • Администратор останавливает визит, если есть угроза людям, залу или нарушение закона. Оплаченное время в этом случае пересчитывается по факту, если порча или нарушение исходили от гостя — удержание соразмерно ущербу.

5. Кабинет

После первой заявки кабинет привязан к телефону. Код приходит в СМС, пароль задаёте вы. Код и пароль никому не передавайте. Всё, что сделано из вашего кабинета, считается сделанным вами, пока вы не напишете нам, что доступ утерян.

Кабинет показывает ваши заявки и даёт отменить ту, что ещё можно отменить. Чужие брони через него смотреть нельзя.

6. Персональные данные

Имя, телефон и состав заявки обрабатываются по политике конфиденциальности. Отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку этих данных для связи, подтверждения визита и учёта — в объёме и на срок, которые указаны в политике. Согласие можно отозвать письмом на ol.aksen@mail.ru или звонком. Отзыв не отменяет уже подтверждённый визит и хранение документов, которое требует закон.

7. Что нельзя

  • Ломать сайт, подбирать чужие коды, обходить ограничение слотов.
  • Ставить заявки пачкой без намерения прийти.
  • Размещать в комментарии оскорбления, чужие персональные данные и рекламу.
  • Копировать тексты, фото и оформление сайта для своего коммерческого проекта.

За нарушение можем отклонить заявку, закрыть кабинет и, если есть ущерб или состав правонарушения, обратиться в компетентные органы.

8. Сайт и сбои

Страницы отдаются «как есть». Мы чиним сбои, но не обещаем, что сайт доступен каждую минуту. Если форма не отправилась — заявка не создана, позвоните +375 29 168 58 88. За чужие мессенджеры, карты и доставку еды Игрохата не отвечает: это сервисы их владельцев.

Тексты, фото залов, название и знак Игрохаты принадлежат ООО «ОлАксен». Ссылка на сайт с указанием названия — можно. Копия страниц и выдача сайта за свой — нельзя.

9. Право и споры

К соглашению применяется законодательство Республики Беларусь. До суда напишите на ol.aksen@mail.ru — разберём претензию по существу. Если не сойдёмся, спор рассматривает суд Республики Беларусь по правилам подсудности, в том числе по месту нахождения оператора.

10. Новая редакция

Актуальный текст всегда на этой странице, с датой сверху. Заявка, отправленная после публикации новой редакции, идёт по ней. Подтверждённый визит доигрывается по редакции, которая действовала в момент подтверждения, если новый текст не мягче для вас.

Вопросы по соглашению: ol.aksen@mail.ru, +375 29 168 58 88, г. Гомель, ул. Красноармейская, 7.